Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 septembre 2025

1. Introduction

Le site Dog Spirit, exploité par VBI Consult SComm (TVA BE1004.546.054), collecte et traite certaines données personnelles dans le cadre de son activité e-commerce.

Cette politique explique comment vos données sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez notre site ou contactez notre service client.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires :

Coordonnées : nom, adresse, e-mail, téléphone.
Données de commande : produits, facturation, paiement (géré par Shopify).
Livraison : adresse, suivi de colis.
Communications : messages, e-mails.
Données techniques : IP, navigateur, cookies.

Aucune donnée sensible n’est collectée.

3. Finalités du traitement

Traitement et livraison des commandes.
Facturation et obligations comptables.
Service client.
Marketing (uniquement avec votre consentement).
Amélioration du site.
Respect des obligations légales.

4. Base légale

Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).
Consentement.
Intérêt légitime.
Obligations légales.

5. Hébergement et transferts

Vos données sont traitées via Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, Canada.

Les transferts hors UE sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Partage avec des tiers

Transporteurs et prestataires logistiques.
Prestataires de paiement.
Partenaires techniques.

Aucune donnée n’est vendue ou louée.

7. Conservation

Durée nécessaire à la commande et au SAV.
3 ans pour le marketing.
10 ans pour les obligations comptables.

Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées.

8. Sécurité

Chiffrement SSL, hébergement sécurisé, accès restreint et sauvegardes régulières.

9. Vos droits RGPD

Accès
Rectification
Suppression
Opposition
Portabilité
Retrait du consentement

Contact : contact@dogspirit-fr.com
Adresse : VBI Consult SComm – Dog Spirit, Chaussée de la Braquenière 7, 6840 Neufchâteau, Belgique

10. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience et mesurer l’audience. Vous pouvez les gérer via votre navigateur.

11. Mineurs

Nos services ne s’adressent pas aux moins de 16 ans.

12. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment.

13. Contact

Dog Spirit – VBI Consult SComm
Chaussée de la Braquenière 7
6840 Neufchâteau – Belgique
contact@dogspirit-fr.com
+32 460 21 41 83

Dog Spirit – marque exploitée par VBI Consult SComm